Gestión de recursos humanos en SAP con SAP ERP Human Capital Management

Un área importante de SAP es sin duda los recursos humanos, incluso, en la estructura principal del sistema se considera como una aplicación independiente. Esta aplicación se denomina hoy en día SAP ERP Human Capital Management de SAP o también conocida como HCM. 

Human Capital Management de SAP ¿Cuáles son las funciones de SAP ERP con la actualización del sistema?

Es posible que también la conozca como SAP HR: este es, de hecho, el nombre que tenía esta aplicación en el anterior SAP R/3. Recordemos que las tres aplicaciones principales de las que se compone el ERP de SAP son la mencionada HCM, junto con Logística y Contabilidad. La aplicación Human Capital Management de SAP soporta la realización de todas las operaciones relacionadas con la gestión de personal, siendo las principales:

• Nómina
• Administración general del personal
• Formación y educación
• Selección y contratación de personal
• Gestión del tiempo de trabajo

Significado de los términos básicos 

En SAP ERP las nóminas (PY) se refieren a los salarios, o a las nóminas. Se utiliza para la creación de nóminas y pagos propiamente dichos, así como para transferir estos movimientos al módulo de gestión financiera (FI).

La Administración de Personal (AP) es la gestión de personal tout court, el término significa en realidad “administración de personal”. Aquí se crean y gestionan los datos maestros de personal, es decir, de cada empleado interno o externo de la empresa. 

¿Qué información se encuentra en la administración del personal?

En la administración del personal de SAP ERP encontraremos datos relativos a la información personal. Como direcciones, fechas de nacimiento, números de contacto; pero también horarios de trabajo, salarios básicos, datos bancarios para los pagos, etc.

¿De que se encarga el departamento del DP? 

(DP) significa “desarrollo del personal”, y se trata de la gestión de los planes de carrera del personal, las cualificaciones, las funciones de la empresa. Pero también la organización de eventos y la formación. En este caso, la gestión de los eventos es un proceso interno de este módulo.

Procesos independientes de SAP ERP

Contratación (RC) o “búsqueda y selección”, este proceso está totalmente soportado en SAP ERP. Se refiere a la selección y contratación de nuevo personal. 

Los datos pueden ser introducidos por el personal interno, o incluso por los propios candidatos a puestos de trabajo. Lo hace a través de interfaces vinculadas a los portales de Internet que se utilizan para solicitar los puestos de la empresa.

¿De qué tareas se encarga el área “organizativa”?

La Gestión Organizativa (OM) o “gestión de la organización” es el módulo que permite asignar a cada empleado la función operativa correspondiente de la empresa. También es conocida como “puesto de trabajo”, es aquí donde vinculamos los datos maestros del módulo PA con la estructura de la empresa creada previamente en el sistema.

Administración del horario de los trabajadores con Human Capital Management de SAP

La Gestión del Tiempo (PT) es finalmente el proceso que nos permite gestionar todas las funciones relacionadas con los horarios de trabajo. Incluyendo la asistencia, las ausencias, las vacaciones, los viajes de negocios y, en su caso, la flexibilización del horario de trabajo. 

Este módulo también puede incluir una parte que puede ser gestionada directamente por los empleados. A través de la aplicación de Autoservicio del Empleado, por ejemplo, para las solicitudes de vacaciones y viajes.

Proceso para aceptar solicitud de ausencia

La gestión de viajes (T M) o “travel management” apoya todos los procesos de gestión de viajes corporativos. Puede incluir procesos bastante complejos, ya que incluye las solicitudes de viaje, y luego su aprobación; 

Pero también el registro de los gastos de viaje y cualquier impuesto o conversión de moneda relacionados. Por lo tanto, ofrece otro punto de contacto entre la HCM y la contabilidad empresarial (FI).

Objetivo principal de Human Capital Management deSAP ERP

La gestión del capital humano de SAP tiene varios objetivos:

• Automatizar los procesos en la medida de lo posible para mejorar la eficacia de la empresa. 
• Permitir que los empleados registren de forma autónoma los días libres, marquen las horas trabajadas o se inscriban en cursos de formación libera un tiempo valioso para los colegas del departamento de RRHH. 
• Los directivos también pueden ver por sí mismos (sin tener que involucrar a otros colegas) la situación de su equipo: por ejemplo, pueden aprobar las horas extra trabajadas, definir las bonificaciones que se pagarán a los empleados, etc.
• Gestionar el personal, desde la precontratación con SAP E-recruiting hasta la fase de formación (SAP Learning Solution), pasando por la gestión de la carrera profesional en la empresa (fijación de objetivos y análisis del rendimiento) 
• La creación de nuevos gestores, desarrollando sustitutos listos para ocupar puestos clave en caso necesario.
• Asignar personal a los proyectos, lo que permite a los gestores definir cuántos recursos en términos de personal y tiempo se asignan a cada proyecto.

SAP ERP incorpora en sus aplicaciones los KPI

Por último, cabe destacar que los datos pueden analizarse en profundidad para comprender la estructura de la plantilla. Con indicadores como la edad, el sexo, la educación, etc, y para definir los KPI. 

Los KPI, básicamente son (indicadores clave de rendimiento) y sirven para medir el desempeño. Los más relevantes podrían ser, por ejemplo, la rotación de personal, el porcentaje de costes de personal, el ausentismo, la productividad, etc.